Anda merupakan seorang front office di sebuah perusahaan di ...
Clarymond Simbolon
baru saja CPNS
Materi : Pelayanan Publik
Anda merupakan seorang front office di sebuah perusahaan di instansi pemerintah. Tugas anda adalah melayani setiap tamu yang datang ke instansi pemerintah tempat anda mengabdi. Suatu hari anda kedatangan seorang tamu dan ingin bertemu dengan pimpinan anda untuk suatu urusan yang harus diputuskan pada saat itu juga. Sedangkan pimpinan anda baru saja pagi tadi harus keluar kota untuk urusan lain yang juga tidak bisa ditinggalkannya. Tamu tersebut terus mendesak anda untuk mencoba menghubungi atasan anda tapi setelah beberapa kali anda coba, nomer atasan anda tetap tidak dapat dihubungi, kemudian tamu tersebut meminta anda memberikan keputusan sikap anda- Mengambil keputusan tanpa petunjuk atasan selama tidak bertentangan dengan kebijakan yang ada diperusahaan
- Tidak berani mengambil keputusan tanpa petunjuk atasan saya, dan meminta tamu tersebut datang besok
- Ragu – ragu dalam mengambil keputusan tanpa petunjuk atasan saya, karena takut melakukan kesalahan
- Menunda – nunda pengambilan keputusan tanpa petunjuk atasan saya karena takut melakukan kesalahan
- Mengambil keputusan tanpa petunjuk atasan karena sangat mendesak atasan pasti memakluminya asal benar
Jawaban : A
- Poin 5 : A
- Poin 4 : E
- Poin 3 : B
- Poin 2 : C
- Poin 1 : D
Menurut Kamu jawabannya yang mana sih
Pendapat Teman
Belum ada komentar
