Caca bekerja sebagai petugas kebersihan ruangan suatu ...

foto

Clarymond Simbolon
baru saja CPNS

Materi : HOTS - Pelayanan Publik

Caca bekerja sebagai petugas kebersihan ruangan suatu hotel. Seorang tamu menegurnya karena handuk yang digunakan saat mandi berbau tidak enak padahal sudah dicuci oleh binatu. Apa yang sebaiknya dilakukan Caca?

  1. Segera melaporkan keluhan tersebut kepada atasan agar mengecek kembali kebersihan handuk
  2. Meminta maaf atas ketidaknyamanan yang dialami dan akan segera menindaklanjuti
  3. Mendengarkan tegurannya dengan seksama sambil tersenyum
  4. Menawarkan untuk mengganti dengan handuk baru dan wangi
  5. Mendengarkan tegurannya lalu mendiamkannya karena merasa bukan tanggung jawabnya

Jawaban : B

  • Poin 5 : B
  • Poin 4 : D
  • Poin 3 : C
  • Poin 2 : A
  • Poin 1 : E

Menurut Kamu jawabannya yang mana sih

A
0
0%
B
0
0%
C
0
0%
D
0
0%
E
0
0%

Pendapat Teman

Belum ada komentar

Soal Lainnya

Menghadapi masalah pelik, sikap ... Dalam setiap pekerjaan pasti memiliki job description masing-masing, ... Anda adalah seorang karyawan di Perusahaan Perdagangan. Anda memahami ... Ketika gagal mencapai sesuatu yang diinginkan, saya ... Dari sekian pegawai di kantor, saya merasa beban tugas terberat ada ... Atasan anda menetapkan target tugas harus selesai pada deadline ... Ketika banyak pegawai di kantor saya tidak mematuhi peraturan tentang ... Orang-orang yang berada di sekitar saya, mengenal saya sebagai ... Dengan perubahan teknologi yang sangat cepat, saya dikenal sebagai ... Hari adalah seorang staf customer service di sebuah perusahaan ...