Haris mendapat pesan melalui telepon genggam berisi cacian ...

foto

Clarymond Simbolon
baru saja CPNS

Materi : HOTS - Pelayanan Publik

Haris mendapat pesan melalui telepon genggam berisi cacian terhadap instansi tempat Haris bekerja karena dianggap terlalu komersial dan memiliki pelayanan yang buruk. Padahal Haris sedang mengerjakan tugasnya di bagian keuangan dan harus segera melaporkan tugas itu. Apa yang sebaiknya dilakukan Haris?

  1. Membalas pesan tersebut dengan keras karena tidak sopan dan mengannggu konsentrasi kerjanya
  2. Menghapus pesan tersebut karena membuat kesal dan segera fokus pada tugas utama
  3. Menyampaikan keluhan kepada bagian terkait dengan tidak menunjukan pesan kasar tersebut
  4. Membalas pesan tersebut untuk berterima kasih karena sudah menghubunginya
  5. Membalas pesan dengan sopan dan mengajak pengirim untuk berdiskusi langsung dengan bagian pengaduan

Jawaban : E

  • Poin 5 : E
  • Poin 4 : D
  • Poin 3 : C
  • Poin 2 : B
  • Poin 1 : A

Menurut Kamu jawabannya yang mana sih

A
0
0%
B
0
0%
C
0
0%
D
0
0%
E
2
100%

Pendapat Teman

Belum ada komentar

Soal Lainnya

Seorang teman mengajak saya berenang pada hari minggu. Padahal saya ... Ketika saya membutuhkan pinjaman dana, teman saya menolak untuk ... Ide - ide yang saya kemukakan biasanya dianggap sebagai sesuatu yang ... Biasanya saya menyelesaikan tugas - tugas yang diberikan kepada saya ... Ketika saya diminta melakukan pekerjaan yang saya tidak suka, ... Hampir semua pegawai di kantor instansi saya meminta uang tanda ... Atasan anda melakukan rekayasa laporan keuangan kantor, maka anda ... Saya menggunakan kendaraan dinas tanpa sepengetahuan Kepala Dinas ... Saya dipercayakan mengelola kegiatan yang belum dipublikasikan dan ... Apabila penilaian diri saya jelek, maka saya akan bertindak ...