Ketika menghadapi suatu keluhan atau komplain dari ...

foto

Clarymond Simbolon
baru saja CPNS

Materi : Pelayanan Publik

Ketika menghadapi suatu keluhan atau komplain dari pelanggan mengenai pelayanan yang diberikan tempat kerja saya, saya akan ...
  1. Mencatat dan mencapai keluhan itu pada atasan saya
  2. Mencoba membantu pelnggan menyelesaikan persoalannya
  3. Mengabaikan karena kondisi yang ada memang seperti itu
  4. Menjelaskan peran saya dalam menangani keluhan pelanggan
  5. Menjelaskan aturan dan prosedur yang berklaku pada pelanggan

Jawaban : A

  • Poin 5 : A
  • Poin 4 : B
  • Poin 3 : E
  • Poin 2 : C
  • Poin 1 : D

Menurut Kamu jawabannya yang mana sih

A
2
100%
B
0
0%
C
0
0%
D
0
0%
E
0
0%

Pendapat Teman

Belum ada komentar

Soal Lainnya

Terjadi evaluasi perubahan jam kerja dari 6 hari kerja menjadi 5 hari ... Ketika anda menghadapi pelanggan yang terlihat kesulitan mengisi ... Anda kedatangan tamu dari kantor cabang yang membutuhkan bantuan ... Pada saat rapat rekan anda lupa membawa proposal yang akan ditunjukan ... Saat saya sedang tidak sibuk dan secara mendadak diminta menggantikan ... Teman kantor saya adalah orang tua salah seorang siswa SMA yang lulus ... Seorang PNS yang inovatif menurut Anda adalah ... Agar bisa menjadi kreatif, maka Anda ... Atasan bagi saya ... Jika diberikan tugas kantor yang berat oleh atasan, maka ...