Pada hari pertama Sari bekerja sebagai staf pelayanan ...

Materi : Pelayanan Publik

Pada hari pertama Sari bekerja sebagai staf pelayanan publik, seorang ibu mengomeli Sari karena ia merasa kurang cekatan dibandingkan staf yang lain sehingga pelayanan menjadi terlalu lama. Menurut Anda, apa yang seharusnya dilakukan Sari?

1. Meminta maaf dan mempercepat penyelesaian tugasnya
2. Berusaha mengendalikan diri sehingga tidak ikut terbawa emosi
3. Mengabaikan keluhan itu sehingga tidak mengganggu konsentrasinya
4. Menjelaskan bahwa pelayanan tersebut membuthkan waktu
5. Menjelaskan bahwa hari ini merupakan hari pertama Sari bekerja disana