Ridwan seorang petugas maskapai penerbangan di pintu ...

foto

Clarymond Simbolon
baru saja CPNS

Materi : HOTS - Pelayanan Publik

Ridwan seorang petugas maskapai penerbangan di pintu keberangkatan, melihat bapak tua bersama anak muda yang nampak bingung dan hendak bertanya kepadanya. Namun, saat itu sudah waktunya Ridwan memeriksa dokumen penumpang yang akan masuk ke pesawat. Apa yang sebaiknya Ridwan lakukan?

  1. Meminta anak muda tersebut untuk bertanya kepada petugas informasi
  2. Meminta teman untuk mengulang informasi dengan keras agar mereka dengar
  3. Menanyakan kebutuhan mereka sambil memeriksa dokumen penumpang
  4. Menawarkan bantuan untuk mengatasi masalah mereka
  5. Membantu memenuhi kebutuhannya sampai mereka nyaman

Jawaban : C

  • Poin 5 : C
  • Poin 4 : E
  • Poin 3 : D
  • Poin 2 : A
  • Poin 1 : B

Menurut Kamu jawabannya yang mana sih

A
2
50%
B
0
0%
C
1
25%
D
1
25%
E
0
0%

Pendapat Teman

Belum ada komentar

Soal Lainnya

Saya terkadang benci kepada atasan saya jika memberikan tugas diluar ... Sebagai pegawai, hal terpenting yang harus dilakukan menurut saya ... Saya sangat membutuhkan sebuah buku yang berharga cukup mahal, yang ... Sebagai generasi muda, hal terpenting yang harus dilakukan menurut ... Anda adalah bagian dari suatu unit pada organisasi tertentu. Suatu ... Jika rekan kerja saya berlaku tidak fair dalam rangka berkompetisi ... Ketika lampu lalu lintas menyala merah, seorang teman mengajak untuk ... Perilaku koruptif bagi saya adalah ... Menghadapi masalah pelik, saya ... Untuk meningkatkan kinerja, saya selalu mengingatkan rekan saya untuk ...