Seorang pasien mengeluh karena pelayanan yang diberikan ...
Clarymond Simbolon
baru saja CPNS
Materi : Pelayanan Publik
Seorang pasien mengeluh karena pelayanan yang diberikan restoran anda bertele - tele. Maka tindakan yang anda lakukan sebagai kepala bidang pelayanan adalah ...- Tetap menjaga prosedur untuk menjaga mutu pelayanan
- Membuka restoran lebih awal sehingga pengunjung lebih cepat dilayani
- Mengevaluasi masukan pengunjung, sehingga bila memungkinkan memperpendek prosedur tanpa mengurangi mutu pelayanan
- Memperbanyak jumlah tenaga pelayan dan sebagian pengunjung dipersilahkan untuk langsung menu untuk segera disajikan
- Biarkan saja
Jawaban : C
- Poin 5 : C
- Poin 4 : D
- Poin 3 : B
- Poin 2 : A
- Poin 1 : E
Menurut Kamu jawabannya yang mana sih
Pendapat Teman
Belum ada komentar
