Siang ini anda sedang melayani banyak nasabah di kantor ...

foto

Clarymond Simbolon
baru saja CPNS

Materi : Pelayanan Publik

Siang ini anda sedang melayani banyak nasabah di kantor anda, antrian cukup panjang. Kemudian ada seorang kakek kakek umur 70 tahun juga ikut mengantri. Karena terlalu lama dan antrian panjang, kakek tersebut meminta untuk dilayani terlebih dahulu, sikap anda
  1. Minta maaf, Meminta kakek tersebut untuk antri sesuai dengan nomer antrian
  2. Minta maaf, Meminta untuk tetap antri karena pelayanan didasarkan kepada jadwal kedatangan
  3. Langsung melayani kakek tersebut karena dia sudah tua
  4. Melayani kakek tersebut kemudian memberikan pengertian kepada pelanggan yang lain
  5. Memberikan pengertian kepada yang lain dan melayani kakek tersebut

Jawaban : E

  • Poin 5 : E
  • Poin 4 : D
  • Poin 3 : C
  • Poin 2 : A
  • Poin 1 : B

Menurut Kamu jawabannya yang mana sih

A
0
0%
B
0
0%
C
0
0%
D
2
66%
E
1
33%

Pendapat Teman

Belum ada komentar

Soal Lainnya

Sebagian rekan Anda pulang lebih awal sekitar 30 menit dari jadwal ... Dalam suatu diskusi, pendapat Anda ditolak oleh atasan. Maka sikap ... Anda adalah seorang kepala instansi yang cukup bergengsi. Suatu ... Di suatu supermarket, Anda melihat seorang kasir yang melakukan ... Sebuah organisasi sedang mengalami permasalahan internal seputar ... Saya telah mempersiapkan diri dengan baik sebelum melakukan ... Dalam setiap pekerjaan pasti memiliki job description masing-masing, ... Saya diutus untuk menghadiri seminar menggantikan atasan saya. Pada ... Andi adalah seorang karyawan yang rajin. Namun apa yang akan terjadi ... Setelah mematangkan rencana ...