Sebagai peserta lomba dalam HUT perusahaan di tempat saya bekerja, yang diikuti oleh semua kolega perusahaan, maka saya akan ...
Yang penting saya akan berpatisipasi mewakili perusahaan saya
Tak cukup berpartisipasi saja, saya harus menjadi juara
Paling penting tingkatkan kebersamaan antara tim & kolega
Kompetisi menjadi juara itu utama, agar menjaga nama baik perusahaan
Apapun yang saya lakukan untuk menjaga kebaikan perusahaan
Jawaban : C
Topik semangat berprestasi, Indikator semangat kompetisi dan menggerakkan usaha untuk sukses, sebagai peserta lomba anda tentu harus memberikan penampilan terbaik anda untuk perusahaan dengan menjadi juara, hal ini menunjukkan anda karyawan yang semangat, penuh semangat dalam berkompetisi, mengerahkan usaha semaksimal mungkin.
Anda merupakan seorang karyawan pada sebuah perusahaan jasa yang bergerak dalam bidang transportasi. Siang ini akan di adakan sebuah diskusi singkat dengan pimpinan perusahaan. Semua karyawan diminta untuk memberikan usulan terkait peningkatan kualitas pelayanan terhadap pelanggan kedepannya agar banyak dari customer yang memakai jasa perusahaan anda, sikap anda....
Memberikan usulan jika ingin meningkatkan pelayanan, perusahaan harus memenuhi semua hal yang diinginkan oleh pelanggan tanpa terkecuali
Mengusulkan Adanya jalur khusus untuk ibu hamil dan menyusui dan para lansia
Mengusulkan agar pada hari libur masal biaya tiket didiskon hingga 50% sehingga banyak dari pelanggan yang akan menggunakan jasa perusahaan anda
Memberikan usulan agar perusahaan menyediakan fasilitas kusus bagi ibu hamil, menyusui dan lansia
Menyusulkan agar alat transportasi yang digunakan selalu bersih dengan cara merekrut karyawan baru dengan gaji tinggi
Jawaban : D
Topik Orientasi pada pelayanan, Indikator memberikan pelayanan terhadap pelanggan secara cepat dan mengerti kebutuhan pelanggan tapi disesuaikan dengan sop perusahaan , permasalahan ingin meningkatkan pelayanan, opsi D adalah opsi yang paling mungkin dengan memberikan fasilitas kusus kepada golongan ibu hamil, menyusui dan lansia agar merasa nyaman pada saat perjalanan. Jangan terjebak pada opsi A itu bukan jawaban yang diinginkan, perusahaan sudah punya sop jadi standart layanannya
Anda bekerja sebagai seorang karyawan di instansi pemerintahan, hari ini adalah hari terakhir anda bekerja, karena anda sudah mengambil cuti selama seminggu kedepan untuk menjenguk orang tua suami/istri anda yang lagi dilanda musibah. Sebelum cuti anda harus menyelesaikan tugas-tugas penting terlebih dahulu. Namun tiba-tiba anda diajak atasan anda untuk menemaninya ke kantin untuk mengobrol mengenai pekerjaan & makan di waktu jam kerja. Hal apa yang akan anda lakukan
Menyetujui nya dan segera langsung ke kantin
Menyelesaikan tugas-tugas penting terlebih dahulu, baru kemudian bergegas menuju ke kantin memenuhi panggilan atasan
Menolaknya ke kantin dan mengingatkannya degan sopan agar menjaga profesionalisme kerja
Melaporkannya atasan anda kepada Badan Kepegawaian agar mendapat teguran
Meminta tolong rekan kerja lain untuk menggantikan anda menemani atasan di kantin
Jawaban : C
Topik profesionalisme dalam bekerja, indikator tanggung jawab dan kesadaran diri akan peraturan yang ada, anda dihadapkan pada masalah tugas yang harus selesai sebelum anda cuti lalu atasan anda mengajak ke kantin untuk membicarakan kerjaan sekaligus makan, selesaikan pekerjaan kita.
Anda dan tim Anda diberikan tugas baru oleh pimpinan, tugas tesebut merupakan tugas yang lumayan baru dan belum perrnah anda kerjakan sebelumnya, begitu pun dengan rekan tim yang lain mereka merasa kebingungan dan juga mereka semua juga belum memahami maksud dan cara mengerjakan tugas baru tersebut. Sikap Anda
Saya yakin bahwa para anggota tim juga dapat belajar sendiri untuk memahami cara menyele- saikan tugas baru tersebut.
Saya mempelajari tugas tersebut, lalu membagi pengetahuan saya kepada anggota tim yang lain.
Saya akan meminta bantuan rekan kerja yang paling pandai untuk mempelajari tugas tersebut, kemudian menjelaskannya pada semua anggota tim.
Kami mengerjakan bersama-sama tugas tersebut sesuai dengan pemahaman kami, bila ada ke- sulitan kami akan menyelesaikannya dan mencari jalan keluar secara bersama-sama.
Pimpinan yang memberikan tugas, sebaiknya menjelaskan terlebih dahulu bagaimana mengerjakan tugas tersebut sebaik-baiknya.
Jawaban : D
Topik Jejaring kerja dan kemitraan, Indikator saling memahami, keaktifan dalam bekerjasama, memberikan kontribusi agar tujuan tercapai, ada tugas yang belum dipahami oleh tim disini kita dituntut untuk berkoordinasi dan berkaloborasi dengan tim kita untuk mencari langkah paling efektif dan efisien agar tujuan tercapai maka opsi yang tepat adalah D
Anda ditunjuk menjadi seorang pemimpin pada sebuah tim dari berbagai lulusan universitas terkemuka. Akhir akhir ini tim anda mendapatkan banyak tugas dengan deadline yang lumayan singkat, akan tetapi tim anda selalu berhasil menyelesaikan tugas-tugas tersebut dengan hasil yang memuaskan, Banyak yang menilai jika kinerja tim anda sangat bagus. menurut anda apa penyebabnya
Seluruh anggota tim bekerja dengan disiplin dan profesional dalam menyelesaikan tugas
Semua anggota tim menjiwai tujuan tim
Anggota tim masing masing mempunyai potensi yang bagus di setiap bidangnya
Kekompakan, bermusyawarah mufakat dalam bekerja
Motivasi yang bagus kepada seluruh anggota tim
Jawaban : A
Topik kemampaun bekerja sama dengan kelompok, Indikator kesadaran akan tugas dan tanggung jawab yang dilaksanakan dengan disiplin dan kooperatif, kesadaran masing masing anggota tim dan disiplin terhadap pekerjaan maka opsi A adalah yang paling tepat menunjukkan tanggung jawab atas pekerjaan
Di kantor anda beredar kabar bahwa salah seorang rekan kerja anda menggelapkan uang penjualan bulanan untuk keperluan pribadinya. Dan sudah beberapa hari ini rekan tersebut tidak masuk bekerja. Kabar ini sangat cepat menyebar keseluruh karyawan, sehingga menjadi buah bibir dikantor anda, menurut anda
Pihak perusahaan harus memberikan sanksi yang tegas terhadap pelaku
Sifat teman tersebut sudah diluar batas dan dapat menyebabkan kerugian besar pada perusahaan
Kabar tersebut belum pasti jadi saya tidak mau berkomentar lebih jauh
Saya akan mencari kebenaran informasi tersebut sebelum memberikan pendapat
Saya tanyakan kepada teman teman yang lainnya apakah informasi tersebut benar adanya
Jawaban : C
Topik profesionalisme, Indikator sikap pegawai yang baik tidak perlu ikut campur masalah orang lain, lebih baik tidak terlibat dalam urusan yang bukan kapasitas kita, nanti bisa memicu konflik, dan menghindari kesalahpahaman yang akan berdampak buruk bagi anda dan lingkungan pekerjaan
Karena banyaknya tugas team yang harus diselesaikan anda meminta bantuan teman anda untuk mengerjakan sebuah tugas yang deadline juga bersamaan dengan tugas team yang lain. Namun di tengah proses pengerjaan tugas tersebut kelihatannya teman anda kurang bersemangat mengerjakannya, apa yang anda lakukan
Menanyakan hal yang membuatnya tidak bersemangat
Mengamati dan mencari tahu akar permasalahannya
Menyemangati teman untuk mengerjakannya
Mengobrol dan mengingatkan teman akan target pengerjaan seharusnya
Meminta agar tugas tersebut dapat diselesaikan tepat waktu
Jawaban : E
Topik kemampuan bekerja mandiri dan tuntas, Indikator tanggung jawab terhadap pekerjaan, inisiatif, fokus, serius dan konsisten agar pekerjaan cepat selesai bekerja dengan cepat, tepat dan sesuai prosedur agar bisa diselesaikan tepat waktu.