Soal Pelayanan Publik
(Bagian 11)
TKP SKD

SKD

Clarymond Simbolon

Clarymond Simbolon
1 hari yang lalu


SKD TKP Pelayanan Publik

1
Setelah menerima hasil kelulusan seleksi Pegawai Negeri Sipil, rekan saya merasa sedih karena dinyatakan tidak lulus. Maka saya ...
  1. Menyemangati untuk ikut ujian seleksi lagi tahun depan
  2. Menyarankannya untuk tidak mengikuti tes lagi daripada ia kecewa nantinya
  3. Menghiburnya dengan jalan - jalan atau berbelanja
  4. Memberi motivasi agar ia lebih giat belajar dan mempersiapkan diri untuk sukses di bidang yang lain
  5. Tidak mengganggunya agar ia tenang dulu
Jawaban : A Diskusi
2
Romi, sepupu anda yang masih duduk di bangku SMA, mengambil uang anda tanpa izin. Maka anda ...
  1. Mentoleransi sebab baru kali ini Romi melakukannya
  2. Semua anak sebayanya yang lain juga melakukannya, jadi tidaklah mengapa
  3. Mengingatkan dan menegur
  4. Menegur dan melaporkan apa adanya kepada orang tuanya
  5. Menanyakan kepadanya mengapa dia melakukan hal tersebut
Jawaban : E Diskusi
3
Ketika Anda berkunjung ke sebuah kota wisata, Anda senang jika...
  1. Keadaannya sepi
  2. Harga oleh - olehnya murah
  3. Suasananya bersih dan nyaman
  4. Para petugas keamanan dan petugas yang lainnya ramah
  5. Tempat ibadah dan toiletnya bersih dan memadai
Jawaban : C Diskusi
4
Harga kebutuhan pokok meningkat terus. Sementara penghasilan saya terbatas, menghadapi keadaan ini saya...
  1. Membuat rancangan penggunaan keuangan secara lebih hati - hati
  2. Merancang penggunaan uang sekaligus minta tambahan gaji
  3. Marah terhadap situasi yang tidak menentu
  4. Mengurangi pengeluaran untuk hal - hal yang tidak cocok
  5. Meminta uang dari orang tua
Jawaban : D Diskusi
5
Anda memiliki keinginan untuk mendirikan sebuah lembaga layanan masyarakat yang...
  1. Berkualitas
  2. Terjangkau
  3. Elite
  4. Mahal
  5. Berakhlak
Jawaban : E Diskusi

6
Ketika Anda melakukan audit ke tempat klien, Anda mendapatkan uang dari klien sebagai pengganti transport, maka Anda akan ...
  1. Menerimanya sepanjang tidak diketahui oleh rekan yang lain
  2. Mengembalikan dengan halus
  3. Marah karena klien telah berusaha menyogok Anda
  4. Menolak bila disuruh atasan
  5. Menolak karena Anda tahu itu gratifikasi
Jawaban : E Diskusi
7
Pada suatu rapat, ketua umum organisasi memimpin dan meminta ide dari semua peserta rapat yang sebagian besar adalah pejabat organisasi, saya yang hanya sebagai pelaksana biasa sebaiknya ...
  1. Diam saja karena hanya pimpinan yang berhak menyuarakan pendapat
  2. Memberikan ide ke pimpinan kita agar disuarakan pendapat kita
  3. Memberikan ide apabila kita mempunyai ide yang kemungkinan dapat membantu masalah yang ada
  4. Saya mengundurkan diri dari rapat karena tidak percaya diri
  5. Menulis ide kita kemudian memberikan ke pimpinan rapat
Jawaban : C Diskusi
8
Cara Anda untuk menanggulangi apabila banyak pelanggan anda yang beralih ke kompetitor anda dikarenakan adanya kesalahan dari Anda adalah dengan ...
  1. Mengevaluasi kesalahan tersebut kemudian mancari solusi terbaik
  2. Menarik simpati pelanggan dengan memberi potongan harga sebanyak - banyaknya
  3. Berusaha keras mencari pelanggan baru
  4. Menghubungi pelanggan lama anda dan memberinya hadiah
  5. Berusaha mengetahui kemampuan kompetitor dari segi kelebihan maupun kekurangan
Jawaban : A Diskusi
9
Saat anda berada di dalam angkutan umum, ada penumpang yang terlihat kebingungan. Maka reaksi anda ketika itu ialah ...
  1. Mencurigainya
  2. Sesekali meliriknya
  3. Menanyakan keadaanya
  4. Membiarkannya
  5. Segera pindah bangku
Jawaban : C Diskusi
10
Saat Anda sedang tidak memiliki uang tiba - tiba teman Anda meminta untuk dipinjami uang. Maka yang akan anda lakukan untuk teman anda adalah ...
  1. Mengatakan padanya tidak memiliki uang tersebut
  2. Membantunya dengan uang yang anda miliki
  3. Membantunya dengan menanyakan teman lain yang memiliki uang
  4. Menyarankan agar meminjam uang di bank
  5. Menggadaikan emas untuk membantunya
Jawaban : A Diskusi

Kategori
SKDTKPSoal
Berbagi itu indah

Semoga membantu

Bagaimana menurut kamu artikel ini?