1
Setiap pagi teman selalu mengajak beli jajanan terlebih dahulu sebelum masuk kelas, memang biasanya kami selalu datang lebih pagi, maka sikap saya ...
- Ikut ajakan membeli jajanan
- Meminta teman untuk tidak jajan
- Menesehati teman agar sarapan terlebih dahulu sebelum ke sekolah
- Meminta teman agar membawa makan ke sekolah saja
- Menolak ajakannya
Jawaban : C
Diskusi
2
Pada saat atasan saya menulis buku baru, dan meminta saya menuliskan ulasannya, padahal saya tidak terlalu bisa menulis, tanggapan saya adalah ...
- Saya gunakan kesempatan ini untuk menggali potensi lain diri saya
- Saya berkata jujur ke pimpinan agar digantikan oleh orang yang lebbih mampu saja
- Saya coba - coba saja siapa tahu menang
- Saya langsung mengundurkan diri dari perlombaan daripada saya malu
- Mendaftarkan teman saya yang lebih mampu
Jawaban : A
Diskusi
3
Pada saat ada pertemuan di kantor sebisa mungkin anda ...
- Menyumbangkan ide apa saja
- Diam saja karena saya pegawai baru
- Mengikuti apa saja hasil keputusan rapat
- Sebisa mungkin memberikan masukan yang dapat membantu perkembangan organisasi
- Meminta kesempatan berbicara jika diperbolehkan
Jawaban : D
Diskusi
4
Dalam sebuah survey konsumen, rating tertinggi untuk pelayanan terbaik jatuh kepada Anda. Maka Anda menyikapi pujian tersebut dengan cara ...
- Mentraktir teman - teman anda yang lain
- Menerima penghargaan tersebut dengan penuh suka cita
- Senantiasa bersyukur pada Tuhan
- Bersyukur pada Tuhan dan berusaha bekerja lebih baik lagi
- Sangat terharu karena tidak menyangka akan terpilih
Jawaban : D
Diskusi
5
Seorang pasien mengeluh karena pelayanan yang diberikan restoran anda bertele - tele. Maka tindakan yang anda lakukan sebagai kepala bidang pelayanan adalah ...
- Tetap menjaga prosedur untuk menjaga mutu pelayanan
- Membuka restoran lebih awal sehingga pengunjung lebih cepat dilayani
- Mengevaluasi masukan pengunjung, sehingga bila memungkinkan memperpendek prosedur tanpa mengurangi mutu pelayanan
- Memperbanyak jumlah tenaga pelayan dan sebagian pengunjung dipersilahkan untuk langsung menu untuk segera disajikan
- Biarkan saja
Jawaban : C
Diskusi
6
Pasangan Anda memiliki masalah hingga menggangu produktivitasnya bekerja. Maka bantuan yang anda berikan dalam bentuk ...
- Menasehatinya agar mengambil cuti
- Menyemangati agar dapat melewati masa sulitnya
- Menasehati agar melupakan masalah
- Membiarkannya larut dalam kesendirian hingga mau bangkit dari keterpurukannya
- Membantu tugas - tugasnya yang terbengkalai
Jawaban : B
Diskusi
7
Telepon milik istri/ suami Anda berdering, sedangkan istri/ suami Anda tidak berada ditempat. Maka yang Anda lakukan ialah ...
- Membiarkannya
- Mematikan telepon agar tidak mengganggu
- Mengangkat telepon dan mencatat pesan untuknya
- Menyuruh anak Anda untuk mengangkat
- Memanggil istri/ suami Anda agar ia cepat mengangkat telepon
Jawaban : C
Diskusi
8
Saudara Anda bermaksud menyelenggarakan acara khitanan anaknya di rumah. Sebagai saudara yang anda lakukan untuk mensukseskan acara tersebut ialah ...
- Hadir sebagai tamu yang diundang
- Menawarkan diri untuk menjadi penitia agar mendapat seragam
- Menunggu untuk dimintai bantuan
- Menawarkan bantuan kepada saudara
- Melihat dari jauh saja
Jawaban : D
Diskusi
9
Salah satu teman anggota kelompok belajar anda terlihat tidak bersemangat, padahal ujian sudah dekat, maka anda akan ...
- Memarahinya
- Membiarkannya
- Meminta guru menegurnya
- Mencoba memahami masalahnya
- Mendekati secara personal dan mencoba mengetahui apa yang sedang menjadi masalahnya
Jawaban : E
Diskusi
10
Ketika di seminar, anda bertemu dengan seorang kompetitor Anda, maka sikap anda ...
- Pura - pura tidak melihat
- Biasa saja
- Memutar arah
- Menyapanya
- Tersenyum sinis
Jawaban : D
Diskusi
Kategori
Berbagi itu indah
Berbagi itu indah
Semoga membantu
Bagaimana menurut kamu artikel ini?