Soal Pelayanan Publik
(Bagian 41)
TKP SKD

SKD


Clarymond Simbolon

Clarymond Simbolon
1 hari yang lalu

SKD TKP Pelayanan Publik

1
Dalam suatu kesempatan saya terpaksa berpapasan dengan orang yang paling saya benci. Saya akan ....
  1. Menegurnya dengan biasa
  2. Menghindarinya
  3. Berpura-pura tidak melihatnya
  4. Menyapanya dengan ramah
  5. Cuek saja
Jawaban : D Diskusi
2
Suatu hari saya diundang ke acara reuni, padahal dari semua alumni hanya saya yang kurang berhasil dalam karir. Saya akan ....
  1. Beralasan sedang sibuk
  2. Tetap hadir dan menikmati acara
  3. Datang namun menyendiri dan tidak membaur
  4. Tidak datang
  5. Datang sebentar saja
Jawaban : B Diskusi
3
Saat sedang sibuk mengerjakan suatu proyek saya mendapat undangan ulang tahun seorang teman lama. Saya akan ....
  1. Mengabarkan bahwa saya sangat sibuk
  2. Tidak menghadirinya
  3. Meminta maaf karena tidak dapat hadir
  4. Tetap hadir karena pesta ulang tahun tidak begitu mengganggu pekerjaan saya
  5. Hadir sebentar dan langsung kembali pulang untuk bekerja lagi
Jawaban : D Diskusi
4
Seorang pelanggan memaksa untuk meminta ganti rugi atas kecacatan barang yang ia beli beberapa hari yang lalu. Saya akan ....
  1. Marah dan menyuruh ia pergi
  2. Menolak dengan tegas
  3. Menjelaskan peraturan toko bahwa barang tidak dapat ditukar atau dikembalikan
  4. Menggantinya, meski itu berarti melanggar peraturan toko
  5. Membiarkan saja
Jawaban : C Diskusi
5
Saat mendapatkan uang bonus dari pekerjaan saya, yang saya lakukan adalah ...
  1. Menggunakan sebagian untuk mentraktir teman
  2. Membeli semua kebutuhan saya
  3. Menyimpannya
  4. Menyisihkan sebagian untuk sodaqoh
  5. Memberikan sedikit bagian pada mereka yang telah membantu saya
Jawaban : D Diskusi

6
Seorang teman tiba-tiba sangat perhatian terhadap saya. Saya akan ....
  1. Biasa saja
  2. Berterima kasih
  3. Risih
  4. Curiga terhadap perubahan sikapnya
  5. Berhati-hati
Jawaban : B Diskusi
7
Saat sedang mengerjakan pekerjaan yang harus segara selesai, teman saya datang dengan wajah sedih dan tampaknya ingin berbicara dengan saya. Saya akan .....
  1. Meminta waktu untuk menyelesaikan pekerjaan dan berjanji akan berbicara dengannya setelah itu
  2. Berbicara kepadanya dengan penuh perhatian
  3. Tidak peduli dan tetap melanjutkan pekerjaan
  4. Berbicara kepadanya sambil tetap bekerja
  5. Meminta kepadanya untuk tidak mengganggu saya
Jawaban : B Diskusi
8
Saat melihat ruangan saya berantakan saya akan ....
  1. Menunggu bawahan saya merapikannya
  2. Meminta bawahan saya untuk merapikannya sambil memarahinya
  3. Membiarkan saja
  4. Segera saya rapikan sendiri
  5. Berdiri di depan pintu agar bawahan saya sadar dan segera membereskannya
Jawaban : D Diskusi
9
Dalam perjalanan ke kantor saya melihat seorang kakek tua masuk ke dalam bus dan tidak mendapatkan tempat duduk. Saya akan ....
  1. Meminta orang lain untuk memberikan tempat duduknya
  2. Berpura-pura sedang tidur
  3. Merasa simpati dengan kakek tua tersebut
  4. Cuek saja dan menikmati perjalanan
  5. Memberikan tempat duduk saya
Jawaban : E Diskusi
10
Ketika mendapatkan suatu hasil buruk atas perbuatan saya, saya biasanya ....
  1. Menyalahkan orang lain karena tidak mengingatkan saya
  2. Menerima dengan ikhlas segala akibatnya
  3. Menerima dengan setengah menyesal
  4. Menyesali terus menerus
  5. Menyalahkan orang lain yang mengajak saya melakukan perbuatan tersebut
Jawaban : B Diskusi

Kategori
SKDTKPSoal
Berbagi itu indah

Semoga membantu

SEBELUMNYA
Bagian 40
SELANJUTNYA
Bagian 42

Bagaimana menurut kamu artikel ini?