Soal dan Pembahasan TKP Bagian 148

  1. Soal
  2. TKP
  1. Rekan-rekan kerja di divisi Anda terlibat perdebatan keras di forum online kantor mengenai pembagian beban kerja yang dianggap tidak adil. Perdebatan tersebut mulai menggunakan kata-kata yang tidak pantas dan merusak suasana kerja tim secara keseluruhan. Sebagai anggota tim, Anda akan...
    1. Mengingatkan rekan-rekan secara halus di grup tersebut untuk kembali pada etika berkomunikasi profesional di ruang digital.
    2. Memilih untuk tidak membaca forum tersebut sampai suasana mereda agar tidak ikut terbawa emosi atau stres.
    3. Mengusulkan kepada admin atau atasan untuk menutup forum sementara dan menyelesaikan masalah melalui pertemuan tatap muka.
    4. Mencoba membela rekan yang menurut Anda benar dengan memberikan argumen-argumen yang kuat di forum tersebut.
    5. Mengajak rekan yang bertikai untuk berbicara secara santai di luar forum agar masalah personal mereka tidak terekspos secara digital.
    Jawaban : c
    • Poin 5 : c
    • Poin 4 : a
    • Poin 3 : e
    • Poin 2 : b
    • Poin 1 : d
  2. Instansi Anda menekankan pentingnya menjaga etika dalam komunikasi digital, baik saat berinteraksi dengan rekan kerja maupun dengan masyarakat pengguna layanan. Anda diminta untuk menunjukkan sikap profesional saat membalas keluhan warga di media sosial resmi kantor. Sikap Anda adalah...
    1. Membalas keluhan dengan template jawaban standar yang sudah disiapkan agar tidak terjadi kesalahan kata secara personal.
    2. Menanggapi keluhan dengan ramah, memberikan solusi yang solutif, dan tetap tenang meskipun warga tersebut menggunakan kata-kata kasar.
    3. Mengarahkan warga tersebut untuk langsung datang ke kantor agar keluhannya tidak menjadi konsumsi publik di media sosial.
    4. Meminta bantuan bagian humas untuk membalas setiap komentar karena mereka lebih ahli dalam menjaga citra instansi.
    5. Menghapus komentar-komentar yang terlalu kasar atau menyudutkan agar tidak merusak reputasi digital instansi Anda.
    Jawaban : b
    • Poin 5 : b
    • Poin 4 : a
    • Poin 3 : c
    • Poin 2 : d
    • Poin 1 : e
  3. Anda secara tidak sengaja menemukan postingan lama di akun media sosial Anda beberapa tahun lalu yang berisi opini yang saat ini dianggap kurang pantas atau bisa berdampak negatif bagi karir Anda sebagai ASN. Langkah yang paling bijaksana untuk dilakukan adalah...
    1. Segera menghapus postingan tersebut dan memastikan tidak ada lagi konten serupa yang tertinggal di seluruh platform digital saya.
    2. Membiarkan postingan tersebut sebagai pengingat masa lalu dan menunjukkan bahwa setiap orang bisa bertumbuh dan berubah.
    3. Menonaktifkan seluruh akun media sosial lama Anda dan membuat akun baru yang lebih bersih dan profesional.
    4. Membuat postingan baru yang mengklarifikasi bahwa pandangan Anda di masa lalu sudah tidak relevan dengan prinsip Anda saat ini.
    5. Mengatur privasi postingan lama tersebut menjadi "Hanya Saya" (Only Me) agar tetap tersimpan namun tidak bisa diakses publik.
    Jawaban : a
    • Poin 5 : a
    • Poin 4 : e
    • Poin 3 : d
    • Poin 2 : c
    • Poin 1 : b
  4. Anda menerima sebuah berita yang sedang viral melalui grup percakapan keluarga mengenai kebijakan baru pemerintah yang berdampak luas, namun sumber beritanya belum jelas. Anda melihat beberapa orang mulai merasa cemas setelah membaca berita tersebut. Sikap Anda adalah...
    1. Turut membagikan berita tersebut ke grup lain agar lebih banyak orang waspada terhadap kebijakan baru tersebut.
    2. Menahan diri untuk tidak menyebarkannya dan mencoba mencari verifikasi dari situs berita resmi atau laman pemerintah.
    3. Segera memberikan komentar yang menenangkan di grup tanpa perlu memeriksa kebenaran berita tersebut terlebih dahulu.
    4. Mengingatkan anggota grup untuk berhati-hati terhadap berita yang belum jelas sumbernya dan tidak ikut menyebarkannya.
    5. Mengabaikan berita tersebut karena Anda merasa hal itu tidak berkaitan langsung dengan tugas pokok Anda sebagai ASN.
    Jawaban : b
    • Poin 5 : b
    • Poin 4 : d
    • Poin 3 : c
    • Poin 2 : e
    • Poin 1 : a
  5. Saat sedang mencari referensi data untuk laporan dinas, Anda menemukan informasi penting yang berbeda di beberapa situs internet yang Anda kunjungi. Hal ini membuat Anda ragu dalam menentukan data mana yang akan dimasukkan ke dalam laporan. Langkah yang paling tepat adalah...
    1. Menggunakan data dari situs yang memiliki tampilan paling profesional dan meyakinkan bagi pembaca laporan.
    2. Membandingkan data dari berbagai sumber tersebut dan mencari situs otoritas atau jurnal ilmiah yang memiliki kredibilitas tinggi.
    3. Mengambil nilai rata-rata dari semua informasi yang berbeda tersebut agar data dalam laporan Anda terlihat netral.
    4. Mencantumkan semua informasi yang berbeda tersebut sebagai opsi di dalam laporan agar pimpinan yang memutuskan.
    5. Menanyakan kepada rekan kerja yang lebih senior mengenai data mana yang biasanya digunakan dalam laporan serupa.
    Jawaban : b
    • Poin 5 : b
    • Poin 4 : e
    • Poin 3 : a
    • Poin 2 : c
    • Poin 1 : d
  6. Instansi Anda meminta Anda untuk membantu menyebarkan informasi mengenai program pelayanan baru kepada masyarakat melalui media sosial pribadi. Anda menyadari bahwa audiens di media sosial Anda sangat beragam dan sensitif terhadap informasi baru. Strategi Anda adalah...
    1. Menyebarkan informasi tersebut apa adanya sesuai instruksi tanpa mengubah format atau bahasa agar tetap orisinal.
    2. Mengemas kembali informasi tersebut menggunakan bahasa yang mudah dipahami namun tetap akurat dan mencantumkan tautan resmi.
    3. Hanya membagikan informasi tersebut pada waktu-waktu tertentu saat pengikut media sosial Anda sedang banyak yang aktif.
    4. Memastikan kebenaran rincian informasi tersebut secara mendalam sebelum membagikannya untuk menjaga reputasi Anda dan instansi.
    5. Meminta teman-teman dekat Anda untuk membantu menyebarkan informasi tersebut agar jangkauannya menjadi lebih luas.
    Jawaban : b
    • Poin 5 : b
    • Poin 4 : d
    • Poin 3 : a
    • Poin 2 : c
    • Poin 1 : e
  7. Anda menemukan sebuah data statistik di internet yang tampak tidak valid dan bertentangan dengan fakta lapangan yang Anda temui saat bertugas. Data tersebut mulai banyak dikutip oleh orang lain sebagai bahan kritik terhadap instansi Anda. Reaksi Anda menghadapi hal ini adalah...
    1. Segera menulis sanggahan di kolom komentar setiap orang yang mengutip data tersebut agar mereka berhenti menyebarkannya.
    2. Melaporkan temuan data tidak valid tersebut kepada bagian humas instansi untuk ditindaklanjuti dengan rilis data yang benar.
    3. Membiarkan hal tersebut karena merasa bukan tugas Anda untuk mengoreksi semua kesalahan informasi yang ada di internet.
    4. Mencoba mencari sumber asli data tersebut untuk memahami metodologi yang digunakan sebelum menentukan langkah selanjutnya.
    5. Mengunduh data resmi dari sistem instansi dan menyebarkannya secara mandiri sebagai bentuk perlawanan terhadap data palsu.
    Jawaban : b
    • Poin 5 : b
    • Poin 4 : d
    • Poin 3 : e
    • Poin 2 : a
    • Poin 1 : c
  8. Seorang rekan kerja Anda langsung percaya dan emosional menanggapi sebuah berita politik di internet tanpa melakukan verifikasi terlebih dahulu. Hal ini mulai mengganggu suasana kerja karena ia terus membicarakan berita tersebut di kantor. Sikap yang Anda tunjukkan adalah...
    1. Menegurnya dengan keras di depan rekan lain agar ia sadar bahwa sikapnya tidak profesional sebagai seorang ASN.
    2. Mengajaknya berdiskusi secara tenang dan menunjukkan cara melakukan verifikasi fakta (fact-checking) melalui situs resmi.
    3. Memilih untuk diam dan menjauhi rekan tersebut agar Anda tidak ikut terpengaruh oleh opini-opininya yang belum terbukti.
    4. Mengingatkan secara halus bahwa sebagai pegawai pemerintah, kita harus lebih bijak dan berhati-hati dalam menyerap informasi.
    5. Melaporkan perilaku rekan tersebut kepada atasan karena dianggap telah menyebarkan keresahan di lingkungan kerja.
    Jawaban : b
    • Poin 5 : b
    • Poin 4 : d
    • Poin 3 : a
    • Poin 2 : c
    • Poin 1 : e
  9. Anda melihat seorang rekan kerja mengunggah keluhan yang cukup kasar mengenai kebijakan internal kantor di akun media sosial pribadinya. Unggahan tersebut mulai mendapatkan banyak tanggapan dari publik. Sikap Anda menghadapi situasi ini adalah...
    1. Ikut memberikan komentar di unggahan tersebut untuk membela kebijakan kantor agar publik tidak salah paham.
    2. Menghubungi rekan tersebut secara pribadi untuk mengingatkan dampak negatif unggahannya bagi karir dan nama baik instansi.
    3. Mengabaikan hal tersebut karena menganggap setiap orang memiliki hak kebebasan berpendapat di media sosial pribadi.
    4. Melaporkan tangkapan layar unggahan tersebut kepada bagian kepegawaian agar rekan Anda segera diberikan pembinaan.
    5. Menyarankan rekan tersebut untuk menghapus unggahannya dan menyampaikan keluhannya melalui saluran resmi di kantor.
    Jawaban : b
    • Poin 5 : b
    • Poin 4 : e
    • Poin 3 : d
    • Poin 2 : c
    • Poin 1 : a
  10. Anda ingin membagikan momen kesibukan aktivitas di kantor melalui akun media sosial pribadi sebagai bentuk kebanggaan atas pekerjaan Anda. Namun, Anda menyadari ada beberapa dokumen di atas meja yang mungkin bersifat rahasia. Tindakan Anda adalah...
    1. Tetap membagikan foto tersebut namun memastikan dokumen yang ada di atas meja tidak terlihat jelas atau dalam posisi terbalik.
    2. Mengurungkan niat untuk mengambil foto di area kerja dan memilih mengambil foto di area publik kantor yang lebih aman.
    3. Memastikan area kerja bersih dari dokumen atau atribut sensitif sebelum mengambil foto untuk memastikan tidak ada kebocoran data.
    4. Mengambil foto tersebut dan memberikan sensor (blur) pada bagian dokumen sebelum mengunggahnya ke media sosial.
    5. Meminta izin kepada pimpinan terlebih dahulu sebelum mengunggah aktivitas kerja ke media sosial pribadi Anda.
    Jawaban : c
    • Poin 5 : c
    • Poin 4 : b
    • Poin 3 : d
    • Poin 2 : e
    • Poin 1 : a