Berikut ini contoh soal latihan Pelayanan Publik TKP SKD CPNS - paket 2 yang sudah dilengkapi pembahasan. Semangat belajar! ✨
Cahaya sedang berada di ruangan dosen dan bersiap untuk mengajar, lalu masuklah orang tua mahasiswa ingin bertemu dengan ketua program studi untuk membicarakan kemajuan anaknya selama studi, tetapi ketua prodi sedang tidak ada di ruangan. Apa yang sebaiknya Cahaya lakukan?
- Mempersilahkan orang tua siswa tersebut untuk duduk
- Mengatakan pada orang tua tersebut tidak tahu keberadaan ketua prodi
- Menanyakan kepada pegawai keberadaan ketua prodi lalu menginfokan kepada orang tua
- Mengarahkan orang tua mahasiswa untuk bertanya kepada pegawai
- Menanyakan keperluan orang tua tersebut sambil menghubungi ketua prodi
Sebagai pembimbing tesis, Tina mengingatkan Heru untuk menggunakan sumber acuan yang kredibel. Heru tidak menanggapi masukan Tina karena sudah malas dan ingin cepat sidang. Apa yang sebaiknya Tina lakukan?
- Memikirkan alasan dibalik ketidakbersediaan Heru untuk melakukan mencari sumber acuan
- Tidak peduli dengan tanggapan Heru karena sebagai dosen sudah mengingatkan
- Memberi jawaban yang tepat, lalu menanyakan pemahaman Heru
- Menanggapi secara serius tanggapan Heru dan mencari cara untuk mengubah pikiran Heru
- Mendengarkan dan memikirkan tanggapan Heru
Ketika Arya sedang terburu-buru menyelesaikan laporan, seorang rekannya memina tolong untuk diantar ke dokter karena sakit lambung sehingga tidak bisa berjalan. Apa yang sebaiknya dilakukan Arya?
- Minta maaf karena sedang sibuk sehingga tidak bisa mengantar ke dokter
- Mencarikan orang yang bisa membantu mengantarkan rekannya ke dokter terdekat
- Meminta kepada atasan untuk menunda pengumpulan tugas karena ada situasi mendesak dengan kerja
- Meminta rekannya untuk menunggu sebentar dengan suara keras
- Mencari cara tercepat untuk bisa segera mengantarkan rekan tersebut ke dokter sambil menghubungi rumah sakit
Setelah seorang penyewa kostum meninggalkan tempat, Anggi yang pada saat itu bertugas baru tahu bahwa baju yang dikembalikan dalam keadaan rusak. Persewaan tersebut punya aturan bahwa petugas yang lengah harus mengganti kerugiannya. Padahal Anggi sedang kesulitan keuangan. Apa tindakan yang sebaiknya dilakukan Anggi?
- Menuntut penyewa untuk bertanggungjawab dan membayar biaya perbaikan kerusakan
- Menjelaskan kepada penyewa bahwa Anggi harus menanggung kerugian dengan uang pribadinya
- Menjelaskan kronologi peristiwa kepada atasan dan memohon pemakluman
- Menawarkan kemungkinan alternatif solusi kepada penyewa agar kerugian yang ia tanggung tidak terlalu besar
- Meminta maaf atas kekurang jeliannnya dalam mengecek baju yang dikembalikan dan berharap penyewa mengerti
Sebagai ketua acara kemahasiswaan, seorang dosen memberikan teguran keras kepada Riana karena hiburan di acara tersebut dianggap kurang sesuai dengan nilai budaya Indonesia. Teguran tersebut diberikan di depan umum sehingga banyak orang yang melihat. Apa yang perlu dilakukan Riana?
- Menyakinkan dosen bahwa ia dapat mempertangungjawabkan dan memperbaiki acara tersebut
- Meminta maaf dan menjanjikan akan mencatat masukan tersebut sebagai evaluasi
- Meminta agar bisa membicarakan hal tersebut ditempat lain yang lebih tenang
- Diam dan menerima teguran yang diberikan kepadanya
- Menyangkal teguran dosen karena dipermalukan di depan banyak orang
Demikian kumpulan contoh soal dan pembahasan Pelayanan Publik TKP SKD CPNS paket 2. Silahkan pelajari paket soal lainnya supaya kamu makin terbiasa dengan tipe soal CPNS yang sering muncul.
Jika ada soal yang belum dipahami, silakan pelajari kembali materinya ya. Atau bagikan artikel ini ke teman-teman kamu, biar kita bisa belajar bareng.