Berikut ini contoh soal latihan Kompetensi Sosial Kultural PPPK - paket 2 yang sudah dilengkapi pembahasan. Semangat belajar! ✨
1
Seorang rekan kerja baru di tim Anda jarang berbicara dan hanya merespons sapaan dengan anggukan kecil. Beberapa anggota tim menganggapnya tidak ramah dan enggan melibatkannya. Sebagai orang yang mudah bergaul, tindakan Anda adalah...
- Memberikan ruang personal baginya sambil tetap menjaga komunikasi profesional sehari-hari.
- Mencari tahu latar belakangnya untuk memahami alasan di balik sikap diamnya.
- Melibatkan dia dalam diskusi ringan secara bertahap tanpa menuntut respons berlebih.
- Menyampaikan secara personal bahwa budaya kerja di sini menuntut komunikasi yang aktif.
Jawaban:
- Poin 4 : A
- Poin 3 : C
- Poin 2 : B
- Poin 1 : D
Pembahasan:
Kompetensi Kepekaan terhadap Perbedaan. Menghadapi rekan dengan kepribadian tertutup memerlukan empati dan penghargaan terhadap batasan personal (personal space).
- Poin 4 (A): Paling tepat karena menunjukkan toleransi tinggi dan tetap mempertahankan sikap profesional tanpa memaksakan kehendak.
- Poin 3 (C): Cukup baik, namun ada unsur tuntutan proaktif yang mungkin belum tentu nyaman bagi rekan tersebut pada tahap awal.
- Poin 2 (B): Cenderung mencampuri urusan pribadi yang bisa membuatnya semakin menarik diri.
- Poin 1 (D): Bersifat memaksakan standar pribadi atau kelompok kepada individu yang memiliki ritme adaptasi berbeda.
2
Di instansi Anda yang beragam, terdapat pegawai pindahan yang gaya bicaranya keras, cepat, dan terkesan memerintah. Hal ini membuat beberapa staf lokal merasa tersinggung dan enggan bekerja sama. Sikap Anda sebagai rekan satu unitnya...
- Menegurnya secara langsung agar segera mengubah gaya bicara demi keharmonisan kantor.
- Mengajaknya berdiskusi empat mata untuk menjelaskan kebiasaan komunikasi masyarakat setempat.
- Meminta rekan-rekan lain untuk memaklumi gaya komunikasi bawaan dari daerah asalnya.
- Menjadi penengah setiap kali terjadi miskomunikasi antara dirinya dengan staf lain.
Jawaban:
- Poin 4 : B
- Poin 3 : C
- Poin 2 : D
- Poin 1 : A
Pembahasan:
Kompetensi Kemampuan Berhubungan Sosial dan Manajemen Konflik. Perbedaan nada bicara seringkali murni karena faktor kultural, bukan niat buruk.
- Poin 4 (B): Solusi proaktif dan asertif. Memberikan pemahaman budaya lokal secara personal sangat menghargai martabatnya tanpa mempermalukannya.
- Poin 3 (C): Menunjukkan toleransi dari sisi staf lokal, namun tidak menjembatani staf baru untuk beradaptasi.
- Poin 2 (D): Hanya menjadi pemadam kebakaran sementara, menguras energi Anda dan tidak mendidik staf tersebut.
- Poin 1 (A): Cenderung konfrontatif dan berpotensi memicu konflik baru atau rasa ketersinggungan.
3
Rekan kerja Anda sedang menghadapi perundungan siber (doxxing) dan ancaman pelaporan karena jejak digital masa lalunya yang dianggap menyinggung kelompok agama tertentu baru saja viral. Kondisi psikologisnya sangat tertekan. Langkah yang Anda ambil adalah...
- Memberikan dukungan moral secara pribadi dan menyarankannya untuk sementara waktu menjauhi media sosial.
- Membantunya membuat video klarifikasi publik agar masalah cepat mereda dan citra instansi terjaga.
- Melaporkan situasi ini kepada pimpinan agar segera diambil tindakan pendampingan institusional.
- Menghindari ikut campur urusan tersebut karena merupakan masalah pribadi yang berisiko tinggi.
Jawaban:
- Poin 4 : A
- Poin 3 : C
- Poin 2 : B
- Poin 1 : D
Pembahasan:
Kompetensi Empati. Menghadapi rekan yang terkena masalah sensitif (SARA) dan tekanan publik membutuhkan pendekatan yang berpusat pada pemulihan mental (psychological first aid).
- Poin 4 (A): Fokus pada dukungan moral yang paling ia butuhkan saat ini tanpa memperkeruh suasana di ranah publik.
- Poin 3 (C): Langkah prosedural yang masuk akal, namun rekan Anda butuh ditenangkan terlebih dahulu sebelum masuk ke proses birokrasi.
- Poin 2 (B): Berisiko sangat tinggi; membuat klarifikasi tanpa pendampingan ahli komunikasi krisis justru bisa menjadi bumerang.
- Poin 1 (D): Menunjukkan sikap apatis dan kurangnya rasa kesetiakawanan dalam lingkungan kerja.
4
Anda ditugaskan bersama seorang pegawai baru di sebuah wilayah pelosok. Karena minim literasi budaya, pegawai baru tersebut tanpa sengaja memasuki area yang disakralkan warga sehingga memicu ketidaksukaan masyarakat setempat. Tindakan Anda...
- Menyarankan pegawai tersebut untuk segera meminta maaf kepada tokoh adat dengan didampingi oleh Anda.
- Mewakili pegawai tersebut meminta maaf kepada warga untuk mencegah konflik sosial yang lebih luas.
- Menjelaskan kepada warga yang marah bahwa rekan Anda adalah orang baru yang belum paham aturan lokal.
- Mengingatkan rekan tersebut di penginapan untuk mempelajari budaya setempat agar kejadian tidak berulang.
Jawaban:
- Poin 4 : A
- Poin 3 : C
- Poin 2 : B
- Poin 1 : D
Pembahasan:
Kompetensi Pemahaman Budaya. Pelanggaran aturan adat oleh pendatang (ASN) harus diselesaikan dengan menjunjung tinggi kearifan lokal setempat secara langsung.
- Poin 4 (A): Menunjukkan tanggung jawab, keberanian moral, dan penghormatan langsung kepada struktur sosial setempat melalui tokoh adat.
- Poin 3 (C): Cukup baik sebagai langkah mitigasi awal, namun tidak menggugurkan kewajiban moral untuk meminta maaf secara patut.
- Poin 2 (B): Mengambil alih tanggung jawab tidak akan mendidik rekan tersebut tentang konsekuensi dan pentingnya literasi budaya.
- Poin 1 (D): Hanya evaluasi internal belaka, sama sekali tidak menyelesaikan gesekan yang sudah terjadi dengan masyarakat.
5
Di ruang istirahat, seorang kolega menyantap bekal tradisional dari daerahnya yang memiliki aroma sangat menyengat. Beberapa rekan kerja lain terlihat menutup hidung dan melontarkan sindiran tajam. Sikap Anda yang sedang berada di meja yang sama...
- Mencairkan suasana dengan antusias menanyakan resep makanan tersebut agar ia tidak merasa diasingkan.
- Fokus menikmati bekal Anda sendiri tanpa terpengaruh oleh aroma makanan maupun sindiran rekan lain.
- Duduk di dekatnya dan menyapanya dengan hangat untuk menunjukkan penerimaan atas perbedaannya.
- Menyarankan kolega tersebut dengan pelan untuk menghabiskan makanannya di luar agar tidak menjadi sasaran sindiran.
Jawaban:
- Poin 4 : C
- Poin 3 : A
- Poin 2 : B
- Poin 1 : D
Pembahasan:
Kompetensi Toleransi dan Kepekaan Lingkungan. Makanan daerah adalah identitas kultural. Sindiran dapat melukai perasaan dan menciptakan sekat antarpegawai.
- Poin 4 (C): Menunjukkan penerimaan sosial (inklusi) tertinggi secara verbal maupun non-verbal, menetralisir ketegangan tanpa mengkonfrontasi pihak lain.
- Poin 3 (A): Upaya yang baik untuk memvalidasi budayanya, tapi bisa terkesan basa-basi atau canggung jika suasana ruangan sudah terlanjur sangat tidak nyaman.
- Poin 2 (B): Bersikap netral dan fokus pada diri sendiri. Tidak salah, namun tidak menunjukkan peran aktif dalam kompetensi sosial kultural.
- Poin 1 (D): Secara tidak langsung ikut menolak kehadirannya, meskipun niatnya mungkin mencari solusi teknis. Sangat berpotensi menyinggung.
Atasan mengkritik hasil kerja Anda dengan nada tinggi dan kasar di hadapan rekan kerja yang lain. Sikap yang akan Anda tunjukkan adalah?
- Menerima kritik tersebut dengan lapang dada dan segera memperbaiki kesalahan saat itu juga.
- Mendengarkan dengan tenang, lalu meminta waktu secara pribadi untuk mengklarifikasi poin evaluasi.
- Membela diri secara sopan di depan rekan lain agar tidak timbul salah paham tentang kinerja Anda.
- Diam saja untuk meredam kemarahan atasan, kemudian mengeluhkan perbuatannya kepada rekan dekat.
Beberapa rekan kerja sering menanyakan masalah pribadi Anda seperti "Kapan nikah?" dengan nada menghakimi hingga membuat Anda risih. Respons Anda?
- Menjawabnya dengan candaan ringan untuk mengalihkan perhatian tanpa harus merasa tersinggung.
- Menegur mereka secara langsung agar lebih menghormati batasan privasi sesama rekan kerja.
- Mengabaikan pertanyaan tersebut dan langsung memalingkan muka untuk menunjukkan ketidaksukaan.
- Melaporkan perbuatan mereka ke pihak kepegawaian karena merasa telah menjadi korban perundungan.
Demikian kumpulan contoh soal dan pembahasan Kompetensi Sosial Kultural PPPK paket 2. Silahkan pelajari paket soal lainnya supaya kamu makin terbiasa dengan tipe soal PPPK yang sering muncul.
Jika ada soal yang belum dipahami, silakan pelajari kembali materinya ya. Atau bagikan artikel ini ke teman-teman kamu, biar kita bisa belajar bareng.
Materi Kompetensi Sosial Kultural
Daftar Soal Kompetensi Sosial Kultural