Berikut ini contoh soal latihan Kompetensi Manajerial PPPK - paket 18 yang sudah dilengkapi pembahasan. Semangat belajar! ✨
Pada akhir periode penilaian, hasil evaluasi menunjukkan bahwa target kerja individu yang ditugaskan kepada Anda tidak tercapai dengan baik, meskipun Anda merasa telah mengerahkan seluruh waktu dan tenaga. Merespons hal ini, Anda akan...
- Meminta maaf kepada atasan atas performa yang kurang memuaskan dan berjanji akan menambah jam lembur pada periode berikutnya.
- Melakukan analisis akar masalah pada proses kerja yang saya jalankan, lalu menyusun strategi taktis perbaikan untuk kuartal depan.
- Menjelaskan berbagai kendala eksternal di lapangan secara detail kepada atasan agar penilaian kegagalan tersebut lebih berimbang.
- Meminta atasan meninjau kembali indikator pencapaian tersebut karena standar yang ditetapkan terbukti tidak realistis untuk dicapai.
Belakangan ini, Anda terus-menerus mendapat kritikan pedas dari pelanggan atas kualitas layanan dan produk di instansi tempat Anda bekerja. Padahal, secara teknis Anda selalu mengikuti Standar Operasional Prosedur (SOP). Tindakan yang Anda lakukan adalah...
- Menjadikan rentetan keluhan tersebut sebagai bahan evaluasi diri secara khusus untuk memperbaiki cara komunikasi personal saya ke depannya.
- Menginventarisasi pola keluhan tersebut sebagai data empiris, lalu mengusulkan perbaikan sistem layanan secara menyeluruh kepada manajemen.
- Menerima setiap kritikan dengan sabar, seraya terus memberikan edukasi kepada pelanggan mengenai batas kewenangan dan SOP yang mengikat saya.
- Mengabaikan kritikan yang sekadar bernada emosional dari pelanggan karena hal tersebut lumrah terjadi dalam dinamika pelayanan di garis depan.
Anda dijadwalkan mengikuti ujian akhir yang sangat menentukan kelulusan program sertifikasi keahlian Anda. Namun, sehari sebelum hari H, Anda jatuh sakit parah dan harus dirawat di rumah sakit sehingga mustahil hadir. Keputusan Anda adalah...
- Menerima keadaan ini dengan pasrah dan fokus memulihkan kesehatan agar bisa mendaftar ulang secara mandiri pada ujian tahun depan.
- Meminta bantuan anggota keluarga untuk mendatangi lokasi ujian guna menyampaikan pesan ketidakhadiran saya kepada panitia pelaksana.
- Segera menghubungi panitia resmi dengan melampirkan surat rawat inap rumah sakit, seraya menanyakan prosedur kebijakan ujian susulan.
- Memaksakan diri datang ke lokasi ujian setidaknya untuk mengisi daftar hadir dan mengerjakan sebisanya agar status saya tidak langsung gugur.
Dalam sebuah tim kerja yang baru dibentuk, langkah yang paling krusial untuk dilakukan agar tim tersebut segera mencapai performa optimal adalah...
- Menginisiasi diskusi untuk memetakan kekuatan dan kelemahan anggota, serta menyamakan persepsi terhadap target tim.
- Mengajak seluruh anggota tim melakukan kegiatan informal atau makan bersama untuk membangun keakraban.
- Menunggu instruksi lebih lanjut dari atasan mengenai mekanisme kerja yang harus dijalankan tim.
- Segera mengerjakan tugas bagian saya secara maksimal agar tidak menghambat progres tim secara keseluruhan.
Bila ada rekan kerja yang salah menuliskan nama Anda pada surat undangan resmi sebuah acara, sikap yang paling menunjukkan profesionalisme adalah...
- Membiarkannya saja karena substansi undangannya lebih penting daripada sekadar urusan penulisan nama.
- Menyampaikan secara sopan dan privat kepada rekan tersebut agar dapat dikoreksi untuk kepentingan data administrasi.
- Memperbaiki sendiri tulisan tersebut dengan pulpen di depan rekan tersebut agar dia sadar akan kesalahannya.
- Merasa tersinggung dan memutuskan untuk tidak menghadiri acara tersebut sebagai bentuk protes atas keteledorannya.
Demikian kumpulan contoh soal dan pembahasan Kompetensi Manajerial PPPK paket 18. Silahkan pelajari paket soal lainnya supaya kamu makin terbiasa dengan tipe soal PPPK yang sering muncul.
Jika ada soal yang belum dipahami, silakan pelajari kembali materinya ya. Atau bagikan artikel ini ke teman-teman kamu, biar kita bisa belajar bareng.
Materi Kompetensi Manajerial
Daftar Soal Kompetensi Manajerial