Berikut ini contoh soal latihan Kompetensi Manajerial PPPK - paket 9 yang sudah dilengkapi pembahasan. Semangat belajar! ✨
1
Atasan menugaskan Anda memimpin proyek digitalisasi arsip yang menggunakan perangkat lunak canggih yang sama sekali baru bagi Anda. Tenggat waktu proyek cukup ketat. Sikap Anda adalah...
- Menerima tantangan tersebut, memetakan kebutuhan proyek, dan proaktif mempelajari sistem baru itu dari manual maupun pakar eksternal.
- Menerima tugas tersebut namun meminta atasan memberikan pelatihan resmi terlebih dahulu agar tidak menghambat kinerja proyek.
- Meminta atasan menugaskan rekan lain yang lebih berpengalaman sebagai pendamping agar Anda bisa ikut belajar secara perlahan.
- Menolak secara halus dan menyarankan staf divisi IT saja yang memimpin proyek tersebut agar terhindar dari kegagalan sistem.
Jawaban:
- Poin 4 : A
- Poin 3 : B
- Poin 2 : C
- Poin 1 : D
Pembahasan:
Indikator: Orientasi pada Hasil & Pengembangan Diri
Sebagai aparatur, Anda dituntut memiliki agility (kelincahan) dalam belajar dan tidak mudah menyerah pada tantangan baru. Hal ini menunjukkan kapasitas Anda untuk berkembang.
- Poin 4 (Opsi A): Menerima dan proaktif belajar menunjukkan sikap terbuka terhadap perubahan, bertanggung jawab, dan memiliki inisiatif tinggi untuk menguasai kompetensi baru demi institusi.
- Poin 3 (Opsi B): Menerima dengan syarat masih menunjukkan kemauan, namun sedikit pasif karena bergantung sepenuhnya pada fasilitas pelatihan resmi sebelum berani memulai.
- Poin 2 (Opsi C): Bergantung pada tim menunjukkan kurangnya kepercayaan diri dan kemandirian dalam menyelesaikan tugas utama yang diberikan atasan.
- Poin 1 (Opsi D): Menolak tugas adalah bentuk pengingkaran terhadap tanggung jawab dan indikasi rendahnya motivasi berprestasi.
2
Anda tidak sengaja memergoki rekan satu ruangan menggunakan mesin cetak, kertas, dan kendaraan operasional kantor secara rutin untuk keperluan pengiriman bisnis daring pribadinya. Tindakan Anda adalah...
- Menegurnya secara empatik namun tegas tentang aturan penggunaan aset negara, dan memintanya segera menghentikan praktik tersebut.
- Mencatat bukti-bukti penyalahgunaan dan melaporkannya secara tertutup kepada atasan agar dapat ditindaklanjuti secara disiplin.
- Menasihatinya secara santai saat jam istirahat agar ia berhati-hati dan jangan sampai ketahuan oleh pimpinan atau auditor.
- Mengabaikannya karena tidak ingin mencampuri urusan pribadi orang lain yang bisa memicu konflik berpanjangan di ruang kerja.
Jawaban:
- Poin 4 : A
- Poin 3 : B
- Poin 2 : C
- Poin 1 : D
Pembahasan:
Indikator: Integritas
Penggunaan fasilitas kantor atau aset negara untuk kepentingan pribadi adalah pelanggaran integritas. Pembiaran terhadap pelanggaran sama dengan menyetujui budaya kerja yang salah.
- Poin 4 (Opsi A): Menegur secara langsung, tegas, dan berlandaskan aturan adalah langkah korektif yang paling tepat untuk menyadarkan rekan kerja serta mencegah kerugian negara yang lebih besar.
- Poin 3 (Opsi B): Melaporkan kepada atasan adalah tindakan yang sesuai prosedur, namun pendekatan ini melompati upaya pembinaan interpersonal antar sesama rekan sejawat di tahap awal.
- Poin 2 (Opsi C): Menasihati hanya sekadar agar tidak ketahuan atasan (bukan berlandaskan nilai integritas benar-salah) mencerminkan pemahaman etika kerja yang dangkal.
- Poin 1 (Opsi D): Mengabaikan perbuatan tersebut berarti Anda bersikap apatis dan ikut menoleransi penyalahgunaan wewenang di lingkungan kerja.
3
Anda dipindahtugaskan ke kantor unit daerah pedalaman yang memiliki adat istiadat dan ritme interaksi sosial yang sangat berbeda dengan daerah asal Anda di ibu kota. Sikap Anda ketika memulai tugas di sana adalah...
- Mempelajari budaya lokal dari warga dan rekan kerja, lalu menyesuaikan sikap bergaul secara luwes tanpa kehilangan standar profesionalisme kerja.
- Menghormati adat setempat seperlunya namun lebih memilih berfokus pada pekerjaan inti agar tidak melakukan kesalahan komunikasi sosial.
- Membatasi intensitas pergaulan dan lebih banyak berinteraksi dengan sesama pegawai pendatang untuk menghindari gegar budaya.
- Tetap mempertahankan standar budaya kerja dan pergaulan dari ibu kota untuk memberikan contoh kemajuan bagi daerah tersebut.
Jawaban:
- Poin 4 : A
- Poin 3 : B
- Poin 2 : C
- Poin 1 : D
Pembahasan:
Indikator: Sosio Kultural
Pegawai publik merupakan perekat bangsa yang harus mampu beradaptasi, menghargai keberagaman, dan tidak bersikap etnosentris (merasa kebudayaannya lebih unggul) ketika ditempatkan di mana pun.
- Poin 4 (Opsi A): Proaktif mempelajari budaya lokal dan menyesuaikan diri mencerminkan kecerdasan sosiokultural yang baik, membangun empati, serta memudahkan sinergi dalam pelaksanaan tugas pelayanan.
- Poin 3 (Opsi B): Sekadar menghormati namun membatasi interaksi sosial cukup aman secara aturan kerja, tetapi kurang optimal dalam membangun kepercayaan masyarakat setempat.
- Poin 2 (Opsi C): Bersikap eksklusif dengan komunitas pendatang akan menciptakan jurang pemisah sosial dan memicu resistensi kultural.
- Poin 1 (Opsi D): Memaksakan budaya dari ibu kota merupakan bentuk arogansi yang sangat berpotensi memicu gesekan sosial dan penolakan dari warga daerah.
4
Menjelang akhir bulan, tim Anda mendapat beban target penyelesaian berkas tambahan yang sangat besar dari manajemen pusat. Waktu tersisa hanya satu minggu dan sebagian anggota tim mulai terlihat pesimis. Sikap Anda sebagai bagian dari tim adalah...
- Membangkitkan semangat rekan setim, mengajak menyusun prioritas pengerjaan ulang, dan mengeksekusi sisa waktu secara efisien dan kolaboratif.
- Meminta persetujuan ketua tim agar seluruh anggota diwajibkan lembur maksimal setiap harinya hingga seluruh target tambahan tersebut tuntas.
- Tetap bekerja dengan ritme normal harian seperti biasa karena merasa target dadakan dari pusat tersebut tidak rasional untuk dicapai.
- Mengumpulkan dukungan dari tim untuk mendesak ketua agar segera membuat nota keberatan dan penolakan target kepada pihak manajemen pusat.
Jawaban:
- Poin 4 : A
- Poin 3 : B
- Poin 2 : C
- Poin 1 : D
Pembahasan:
Indikator: Orientasi pada Hasil & Kerjasama
Dalam kondisi krisis waktu dan tekanan target, yang sangat dibutuhkan dari seorang pegawai tangguh adalah inisiatif strategis, kolaborasi positif, dan kemampuan menjaga moral tim.
- Poin 4 (Opsi A): Memotivasi tim dan menyusun manajemen waktu yang cerdas menunjukkan kualitas proaktif, ketangguhan mental, serta dorongan berprestasi yang tinggi di tengah krisis.
- Poin 3 (Opsi B): Memaksakan lembur setiap hari bisa saja mengejar target, namun rentan menurunkan tingkat ketelitian kerja dan mengabaikan kesejahteraan fisik anggota tim.
- Poin 2 (Opsi C): Bekerja biasa saja tanpa langkah khusus menunjukkan sikap pasrah, kurangnya daya juang (resilience), dan pengabaian pencapaian organisasi.
- Poin 1 (Opsi D): Mengeluh dan menuntut penolakan target menunjukkan mentalitas negatif dan ketidakmampuan total dalam mengelola beban kerja di bawah tekanan.
5
Anda sedang bertugas di loket pelayanan. Tiba-tiba seorang warga mendatangi Anda sambil menggebrak meja dan meluapkan kemarahannya dengan suara tinggi karena merasa proses pengurusan dokumennya sangat lambat. Respon Anda adalah...
- Menatapnya dengan tenang, meminta maaf atas ketidaknyamanan yang dialami, lalu segera mengecek nomor resi untuk menelusuri kendala dokumennya.
- Mempersilakannya pindah ke ruang konsultasi khusus agar terpisah dari antrean lain, lalu memberinya minum untuk menurunkan emosinya.
- Menjelaskan dengan tegas tanpa emosi bahwa keterlambatan tersebut merupakan dampak dari gangguan peladen di pusat, bukan kesalahan unit Anda.
- Segera memanggil petugas keamanan untuk menertibkan warga tersebut karena tindakannya menggebrak meja dianggap mengancam petugas layanan.
Jawaban:
- Poin 4 : A
- Poin 3 : B
- Poin 2 : C
- Poin 1 : D
Pembahasan:
Indikator: Pelayanan Publik
Seorang aparatur yang memberikan pelayanan publik harus memiliki kecerdasan emosional yang tinggi dalam menghadapi keluhan, tidak mudah terprovokasi, dan selalu berorientasi pada penyelesaian masalah masyarakat secara profesional.
- Poin 4 (Opsi A): Menghadapi dengan ketenangan, meredam emosi warga dengan permintaan maaf instansi, dan langsung mengecek data adalah bentuk nyata dari pelayanan prima yang proaktif dan solutif.
- Poin 3 (Opsi B): Mengarahkan warga ke ruang khusus cukup baik untuk menjaga ketertiban ruang tunggu, namun tindakan ini memakan waktu dan belum langsung menyentuh akar masalah (dokumen).
- Poin 2 (Opsi C): Bersikap defensif dengan membebankan kesalahan pada sistem memang mungkin sesuai fakta, namun mengabaikan unsur empati dan tidak memberikan rasa nyaman bagi warga.
- Poin 1 (Opsi D): Melibatkan pihak keamanan tanpa upaya komunikasi persuasif terlebih dahulu akan memperparah situasi dan menciptakan citra layanan pemerintahan yang otoriter.
Saat hendak berangkat ke kantor, Anda mendapati motor yang diparkir di depan rumah telah hilang dicuri. Padahal, hari ini Anda dijadwalkan memimpin rapat penting yang tidak bisa diwakilkan. Tindakan Anda adalah...
- Melaporkan kejadian ke kantor polisi terdekat secara singkat, lalu segera mencari moda transportasi lain agar tetap bisa menghadiri rapat penting tersebut tepat waktu.
- Membatalkan rencana ke kantor hari ini untuk mengurus administrasi laporan kehilangan di kepolisian agar kasus tersebut dapat segera diselidiki.
- Memutuskan untuk tidak masuk kantor karena secara psikologis Anda merasa sangat terguncang dan membutuhkan waktu untuk menenangkan diri.
- Tetap berada di rumah untuk menunggu kedatangan petugas kepolisian sambil merasa sangat sedih dan tidak tahu harus berbuat apa lagi.
Anda telah berusaha maksimal dalam lomba menulis esai yang Anda ikuti, namun pengumuman resmi menyatakan Anda hanya berhasil meraih juara ketiga. Sikap Anda menghadapi hasil tersebut adalah...
- Bersyukur dengan posisi tersebut, lalu mempelajari karya pemenang pertama dan kedua untuk bahan evaluasi perbaikan penulisan saya di masa depan.
- Menerima hasil tersebut dengan cukup lega, namun tetap merasa sedikit kecewa karena merasa sudah mengerahkan seluruh kemampuan terbaik saya.
- Menghubungi panitia untuk meminta penjelasan mendetail mengenai kriteria penilaian juri karena saya merasa esai saya layak untuk mendapatkan posisi yang lebih baik.
- Merasa sangat sedih dan menyesali waktu yang telah terbuang percuma untuk mengikuti lomba tersebut karena hasilnya tidak sesuai ekspektasi.
Demikian kumpulan contoh soal dan pembahasan Kompetensi Manajerial PPPK paket 9. Silahkan pelajari paket soal lainnya supaya kamu makin terbiasa dengan tipe soal PPPK yang sering muncul.
Jika ada soal yang belum dipahami, silakan pelajari kembali materinya ya. Atau bagikan artikel ini ke teman-teman kamu, biar kita bisa belajar bareng.
Materi Kompetensi Manajerial
Daftar Soal Kompetensi Manajerial